春节过后，金凤区政务服务大厅的办事群众数量较节前有了明显增长。虽然办理量增大，但各办事窗口工作井然有序，工作人员以“满格”的精神状态开启节后“工作模式”，为办事群众和企业提供高效优质的政务服务。

复工以来，金凤区政务服务大厅28个业务窗口全部正常开放，日办结量达100余件。在群众比较集中的医保、人社、个体工商户注册等办事窗口，工作人员正耐心细致地为群众答疑解惑、办理业务。在自助办事区，市民屈先生在工作人员的引导下，办理批发零售类工商营业执照。“工作人员手把手地教，给我讲解怎么操作，每道程序都很顺利，大概半个小时就把营业执照办好了，特别方便。”屈先生说。

为扎实推进政务服务各项改革任务落地见效，促进政务服务效能不断提升，金凤区审批服务管理局针对节后群众、企业办事要求急、紧、快等特点，及时增加导服人员、设立分流办事区，对自助办理区的群众提供全程指导服务，确保群众来了事能办，办的好。

据了解，2024年，金凤区审批服务管理局聚焦推进政府职能转变，深化“高效办成一件事”改革工作，推进线上线下融合向基层延伸、推行证照无感续证、打造政务服务“金帮办”平台、深化“综合窗口改革”等重点工作。“为满足群众周末办事需求，3月2日起，我们将推行‘周末不打烊’服务，具体办理事项、办理时间和地点会及时告知公众，不断提升企业和群众的满意度和获得感。”金凤区审批服务管理局相关负责人说。