12月13日,自治区农业农村厅党组书记、厅长,自治区乡村振兴局局长王建带领厅人事与老干部处、法规处相关负责同志一行到自治区政务服务大厅农业农村厅窗口调研指导政务服务工作。
在政务服务大厅,王建实地察看农业农村政务服务窗口运行管理、审批事项、办事流程等方面的工作,听取相关人员汇报,并与工作人员现场交流,深入了解窗口行政审批服务标准化建设、“高效办成一件事”等工作开展情况,对窗口取得的成绩给予充分肯定,对工作人员辛勤工作表示慰问。
王建强调,政务服务工作要以群众和企业的需求为导向,以高标准、新服务、多举措打造农业政务服务新名片。窗口工作人员应意识到好的政务环境就是好的营商环境,要始终坚持从群众的需求侧出发,切实精准提升服务质量与效能。
王建要求,厅法规处要统筹协调,加强与厅机关各处室、单位密切沟通联系,督促提高审批效率和质量。厅人事处要落实好窗口人员选派和考核管理,打造优质规范、人民满意的政务服务大厅。政务服务窗口要精进业务,对行政许可事项办理熟练掌握;要优化服务,以饱满的工作热情继续投入政务服务中,让“小窗口”发挥“大能量”;要加强沟通,积极与有相关业务的处室、站所对接,保证审批系统的流转办件及时通过,提高办件时效,让群众少跑腿,让企业发展更舒心,群众办事更满意。
下一步,窗口工作人员将以“高效便民”为目标,不断精进业务、细化服务、优化流程,以“真心服务”换“群众放心”。